СТТ-Консалтинг
 ImageКлючевые приоритеты и компетенции компании

     Чувство миссии. Миссия нашей компании: «Обслуживание клиентов, финансовый успех, профессиональное удовлетворение». Все сотрудники нашей компании в своей работе придерживаются этих принципов. Хотя мы считаем, что все три составляющие нашей миссии должны постоянно поддерживаться в балансе, приоритет, безусловно, отдается обслуживанию клиентов и максимальному удовлетворению его потребностей. При поступлении к нам на работу новый сотрудник быстро учится в первую очередь соблюдать интересы клиента, не забывая при этом о компании и зная, что его интересы тоже в полной мере будут соблюдены.

     Постоянные улучшения. У нас нет более жестких критиков, чем мы сами: мы постоянно ищем способы улучшения того, что мы делаем. Внедрение и реализация принципов постоянных улучшений потребовало создания на предприятии особой корпоративной культуры, при которой наши сотрудники понимают важность  и поддерживают процесс совершенствования. Мы стимулируем наших сотрудников к предложению улучшений и реализации их в оперативном режиме.

     Верность. Мы поощряем сотрудников нашей компании, демонстрировать преданность нашей организации и рвение, посредством интенсивного труда. В отличие от многих успешных конкурентов, мы не делаем упор на внутреннюю конкуренцию и предприимчивость отдельных работников в фирме. Наша компания во главу угла ставит верность компании, общефирменную координацию принятия решений, групповые обязательства и коллективную работу. Наши сотрудники с первых дней учатся решать проблемы совместными усилиями. Верность, упорный труд, главенство миссии – в нашей компании присутствует атмосфера элитного закрытого клуба, члены которого чувствуют: «Мы отличаются от всех остальных. Мы не можем себе представить, что работаем где-то в другом месте».

Image     Напряженная работа. Все наши работники далеко не лентяи. Мы стараемся поддерживать атмосферу, настраивающую на упорную работу, и все сотрудники с энтузиазмом трудятся больше, чем общепринято. В компании «СТТ-Консалтинг» у сотрудников общий характер: все упорно работают и могут сидеть ночами, чтобы завершить задание, сохраняя при этом отличное чувство юмора.

     Коллективная работа. Упор на коллективную работу и на необходимость соответствия работника тому или иному коллективу является отличительной чертой нашей компании. Высокая доля сотрудников, участвующих в работе над общими проектами, помогает поддерживать командный дух. Компания «СТТ-Консалтинг» вкладывает значительный капитал в развитие внутренних связей и созданию командного духа. К примеру, мы часто осуществляем обширные межфункциональные программы обмена, которые позволяют скоординировать действия команд на проектах.

     Обслуживание клиентов. Большое значение в нашей компании придается вопросам управления взаимоотношениями с клиентами. Это включает в себя не только использование технических навыков, сюда входит и повышенное внимание к нуждам клиента и качеству взаимодействия. Клиент как бы попадает в теплые надежные руки. В компании «СТТ-Консалтинг» все работники понимают важность взаимоотношений с клиентом, а не отдельного проекта, над которым мы в данный момент работаем.

     Найм персонала. Мы уверены, что успех или неудачи наших проектов определяются на стадии подбора персонала, а потому мы очень серьезно подходим к этому процессу. В данном случае это не столько количественные, сколько качественные критерии отбора. При подборе персонала в кандидатах мы ищем следующий набор качеств, названных нами «СТАП»: сообразительность, трудолюбие, амбициозность и приятность.

     Обучение. «СТТ-Консалтинг» предпочитает выращивать своих собственных профессионалов, а не набирать специально старших сотрудников со стороны. Другими словами, в вопросе приобретения человеческого капитала мы предпочитаем «создавать», а не «покупать». Нельзя сказать, чтобы набор профессионалов со стороны не проводился вовсе, но не часто и с большой осторожностью. Наша компания большое внимание уделяет обучению и дальнейшему совершенствованию персонала. Для этих целей регулярно проводятся тренинги и тематические семинары, сотрудники Imageкомпании участвуют в различных программах сертификации, существует практика обмена знаниями между группами, отвечающими за определенные компетенции компании.

     Компетенции. Сотрудники нашей компании обладают компетенциями в области автоматизации учетных систем на базе «1С Предприятие».

 
Адрес: Россия, 127083, Москва, ул. Юннатов, д.18
Copyright © 2008-2012. СТТ-Консалтинг
Phone:   +7 499 4060023 FAX:       +7 495 9952376